Política de Privacidad

2. Información que Recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios de gestión financiera impulsada por IA, recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de Cuenta: Cuando te registras, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico (a través de proveedores de inicio de sesión como Google OAuth) y foto de perfil.
• Información de Contacto: Tu número de teléfono, el cual vinculas para interactuar con nuestro bot de WhatsApp.
• Datos Financieros y Transaccionales: El contenido de los mensajes de texto, notas de voz o comprobantes que envías a nuestro bot. Esto incluye montos, descripciones, categorías de gastos e ingresos que nuestro sistema extrae y almacena para generar tus reportes.
• Datos de Uso y Dispositivo: Información técnica sobre cómo interactúas con nuestra aplicación web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, utilizados para mejorar la experiencia y seguridad.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada principalmente para operar, mantener y mejorar la Plataforma Gastik:

• Provisión del Servicio: Para analizar tus mensajes mediante Inteligencia Artificial y categorizar automáticamente tus transacciones financieras en tu Dashboard.
• Comunicación: Para enviarte alertas sobre presupuestos, resúmenes periódicos, notificaciones técnicas, actualizaciones de seguridad y mensajes de soporte.
• Mejora del Producto: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios, lo que nos permite desarrollar nuevas funciones y mejorar la precisión de nuestros algoritmos de categorización.
• Seguridad y Cumplimiento: Para prevenir fraudes, abusos o violaciones a nuestros Términos y Condiciones.

4. Procesamiento mediante Inteligencia Artificial

Al ser Gastik una plataforma basada en IA, tus mensajes (texto y transcripciones de audio) son procesados mediante Modelos de Lenguaje de Gran Escala (LLMs) operados por terceros de confianza (como OpenAI u otros proveedores similares). Es importante destacar que:

• Los datos enviados a estos proveedores se utilizan exclusivamente para extraer la intención financiera del mensaje (ej. extraer "comida", "$150").
• Tus datos financieros no son utilizados por estos proveedores para entrenar sus modelos de IA públicos.
• Recomendamos encarecidamente no enviar información personal sensible innecesaria, como números de tarjetas de crédito completas, contraseñas o números de identificación oficial.

5. Con Quién Compartimos tu Información

No vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar el negocio (servicios de hosting en la nube, procesamiento de pagos, servicios de correo electrónico y proveedores de IA).
• Plataformas de Mensajería: Dado que operamos mediante la API de WhatsApp, el tránsito de los mensajes está sujeto a las políticas de privacidad de Meta Platforms, Inc.
• Requerimientos Legales: Si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Gastik, nuestros usuarios o el público.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o destrucción. Esto incluye cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS) y en reposo en nuestras bases de datos.

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal y financiera mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte el servicio. Si decides eliminar tu cuenta de Gastik, eliminaremos tus registros financieros de nuestras bases de datos activas. Algunos datos pueden permanecer en copias de seguridad temporales por un período limitado antes de ser borrados definitivamente.

8. Tus Derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos (incluyendo la normatividad en México), tienes derecho a:

• Acceder: Conocer qué datos personales tenemos de ti.
• Rectificar: Solicitar la corrección de tus datos si son inexactos.
• Cancelar: Solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeto a ciertas obligaciones de retención legal).
• Oponerte: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Puedes ejercer estos derechos comunicándote con nosotros a través de los canales indicados al final de esta política.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos a través de la aplicación, por correo electrónico o mediante nuestro bot de WhatsApp. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.